Rückgaberecht

Bei KarmaLucky hat Ihre Zufriedenheit für uns oberste Priorität.

Rückgaberecht
Damit Sie sich keine Sorgen machen müssen, bieten wir ein 30-tägiges Rückgaberecht und eine 30-tägige Zufriedenheitsgarantie.

Ganz gleich, ob es an einer falschen Größe, einem defekten Produkt oder daran liegt, dass Sie es sich anders überlegt haben: Wir sind für Sie da und unterstützen Sie bei der Rückerstattung oder einem Ersatz!

Wenn mir mein Produkt nicht gefällt?
Auch wir bedauern, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden waren und sind bestrebt, eine Lösung zu finden. Mit unserer 30-tägigen Zufriedenheitsgarantie können Sie, wenn Sie mit Ihrem Artikel nicht zufrieden sind, einfach eine Rücksendung anfordern.

Wie kann ich zurückkehren?
Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie bitte eine E-Mail an Contact@karamlucky.com . Innerhalb von 24–48 Stunden antworten wir mit der Rücksendeadresse.

Artikel können zurückgegeben werden, solange sie unbenutzt sind und die Verpackung für eine optimale Bearbeitung ungeöffnet bleibt.

Nach Erhalt des Artikels erstatten wir Ihnen den Kaufpreis oder tauschen ihn gegen ein anderes Produkt um. Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Tagen nach Erhalt des Artikels bearbeitet.

Rückerstattungen werden per Kreditkarte und PayPal abgewickelt. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 5 Werktage dauern kann, bis Rückerstattungen per Kreditkarte auf Ihrem Bankkonto verbucht werden.

Um einen reibungslosen Rückgabeprozess zu gewährleisten, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung. Dadurch wird das Risiko verlorener Pakete minimiert. Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit.

Fallen für die Rücksendung Kosten an?
Ja, die Versandkosten für die Rücksendung eines Artikels gehen zu Ihren Lasten. Sie haben die Möglichkeit, den Spediteur Ihrer Wahl für die Rücksendung des Artikels zu verwenden. Für ein positiveres Erlebnis empfehlen wir dringend, bei der Rücksendung eines Artikels einen Tracking-Service zu verwenden.