Politique de retour

Chez KarmaLucky, votre satisfaction est notre priorité absolue.

Politique de retour
Nous offrons une politique de retour de 30 jours et une garantie de satisfaction de 30 jours pour garantir votre tranquillité d'esprit.

Que ce soit à cause d'une taille incorrecte, d'un produit cassé ou d'un changement d'avis, nous sommes là pour vous aider à obtenir un remboursement ou un remplacement !

Si je n'aime pas mon produit ?
Nous sommes également tristes que le produit ne vous ait pas satisfait, nous nous engageons à trouver une solution. Grâce à notre garantie de satisfaction de 30 jours, si vous n'êtes pas satisfait de votre article, vous pouvez simplement demander un retour.

Comment revenir ?
Pour lancer un retour, veuillez envoyer un e-mail à Contact@karamlucky.com . Dans les 24 à 48 heures, nous vous répondrons avec l'adresse de retour.

Les articles peuvent être retournés tant qu'ils ne sont pas utilisés et que l'emballage reste fermé pour un traitement optimal.

Dès réception de l'article, nous procéderons soit à un remboursement, soit à un échange contre un autre produit. Les remboursements sont généralement traités dans un délai de 1 à 2 jours après réception de l'article.

Les remboursements sont facilités par carte de crédit et PayPal. Veuillez noter que les remboursements par carte de crédit peuvent prendre jusqu'à 5 jours ouvrables pour être reflétés sur votre banque.

Pour garantir un processus de retour fluide, veuillez nous en informer dans les 30 jours suivant la livraison. Cela permet de minimiser le risque de perte de colis. Nous apprécions votre coopération.

Y a-t-il des frais pour l'expédition de retour ?
Oui, les frais de port pour le retour d'un article sont à votre charge. Vous avez la possibilité d'utiliser le transporteur de votre choix pour retourner l'article. Pour une expérience plus positive, nous vous recommandons fortement d'utiliser un service de suivi lors du renvoi d'un article.